GARANȚIE DE RETURNARE

Anulare

Acceptăm anularea unei comenzi înainte de expedierea sau fabricarea produsului. În cazul în care comanda dvs. este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula o comandă dacă produsul a fost deja expediat.

Retururi (dacă este cazul)

Acceptăm returnări de produse. Clienții au dreptul de a solicita o rambursare în termen de 30 de zile de la primirea articolului.
Pentru a se califica pentru o returnare, articolul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru retururi avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă de cumpărare. Vă rugăm să nu returnați produsul achiziționat la producător.
Clientul va fi taxat o singură dată pentru costurile de expediere (acest lucru este valabil pentru retururi). Consumatorului nu i se va percepe o taxă de reumplere pentru returnarea produsului.


Rambursări (dacă este cazul)

După ce am primit și verificat returnarea, vă vom trimite un e-mail de confirmare a primirii. De asemenea, vă vom notifica dacă returnarea dvs. a fost aprobată sau respinsă. Odată aprobată, returnarea va fi procesată, iar creditul va fi aplicat automat pe cardul de credit sau pe metoda de plată inițială într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau ratate (dacă este cazul)

Dacă nu v-ați primit încă rambursarea, verificați-vă mai întâi contul bancar.
Apoi contactați emitentul cardului de credit. Este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea dvs. va fi postată oficial. Apoi contactați banca dumneavoastră. De multe ori durează ceva timp până când rambursarea este postată. Dacă ați făcut toate acestea și nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la cs3@7bess.com.

Pentru o adresă de retur, contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți la cs3@7bess.com.